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      MYCT 윤식당2 앞치마
      자주묻는 질문


      번호 제목
      59 [주문/결제] 가상계좌 입금 후, 환불 신청 하였습니다. 실제 환불은 언제 이루어지나요 ?   

      ● 가상계좌 환불은 약 2주정도 소요될 수 있습니다. (환불 신청/ 통장사본 확인 절차가 필수로 이루어집니다.)


      58 [주문/결제] 가상계좌 환불신청은 어떻게 하나요?   

      ● 티빙몰 로그인 후, 마이페이지>주문내역>주문번호 클릭시 주문하신 상품 옆 '반품신청을 클릭하시면 환불신청 진행이 됩니다.

      57 [주문/결제] 가상계좌 입금 시 보내는 사람 이름이 주문자와 다르면 어떻게 하나요?   

      ● 가상계좌번호는 고객님께만 유효한 1회용 가상계좌이기 때문에 주문자와 입금자명이 상이해도 문제없이 입금처리가 됩니다.

      다만, 차후 혹시라도 문제가 발생할 시 수월한 확인을 위해 주문자와 동일한 이름으로 입금해주시는 것을 권장해드립니다.

      56 [주문/결제] 가상계좌 입금 시 받는 사람 이름이 무엇인가요?   

      ● 입금 진행 시 받는 사람은 씨제이이앤엠 주입니다.

      55 [주문/결제] 가상계좌로 결제방법 선택하여 주문 후에 입금할 계좌번호를 다른 은행으로 바꿀 수 있나요?   

      ● 주문시 선택한 은행에서 다른 은행으로 바꿀 수 없습니다. 은행 변경을 원하시면 새로 주문을 넣어주셔야 합니다.

      54 [주문/결제] 가상계좌 입금 기한은 어떻게 되나요 ?   

      ● 가상계좌 입금시 주문 후, 5일 이내에 입금해주셔야 주문이 가능하며, 이후에는 자동으로 주문이 취소됩니다.

      53 [주문/결제] 가상계좌 입금시 금액을 추가해서 입금할 수 있나요?   

      ● 가상계좌 주문건은 고객님께서 주문주신 금액에 맞추어 계좌가 발급되는 것으로 추가 입금이 불가능합니다. 추가 입금 혹은 입금해야 하는 금액보다 적게 입금은 불가능합니다.

      52 [주문/결제] 가상계좌 입금은 어떻게 하는 것인가요 ?   

      ● 휴대폰 문자메세지로 전달 받은 가상계좌로 주문하신 금액을 인터넷뱅킹, ATM, 폰뱅킹 등의 방법으로 입금 주시면 됩니다

      ATM 이용시 계좌이체만 가능하며 무통장 입금은 안 됩니다.

      51 [주문/결제] 가상계좌 주문시 입금 할 계좌번호는 어떻게 확인하나요 ?   

      ● 티빙몰 로그인 후, 마이페이지>주문내역>주문번호 클릭시 '결제정보'에서 가상계좌번호 확인이 가능합니다.

      50 [기타] 티빙몰 회원 등급 혜택이 무엇인가요?   

      ● tving KING 등급

         - TVING 이용권 유료결제자 대상

         - 무제한이용권, 프리미엄이용권, VOD/영화 단건 구매 등 모두 포함

         - 상시 2%할인혜택(일부 상품은 2% 적립)


      49 [증빙] 같은날 2개 상품을 구매했는데 카드 영수증은 합산된 금액으로 출력 되나요?   

      ● 구매시 각각 결제 한 경우 개별 출력이 가능하며 합산 결제한 경우 합산 금액으로 한장만 받을 수 있습니다.

      48 [증빙] 거래내역서가 필요한데 어떻게 받아야 하나요?   

      ● 팩스 및 우편 발송이 가능하며 원하시는 수령 방법을 알려주시면 신속하게 처리 해 드립니다.

      47 [증빙] 세금신고 하려고 하는데 어떤 서류를 발급 해야 하나요?   

      ● 세금신고를 할 경우 거래내역서가 아닌 세금계산서를 발급 받으시기 바랍니다.

      46 [증빙] 주문 상품이 많은데, 한장으로 세금계산서 발행이 가능한가요?   

      ● 분기내 동일月, 동일 협력사의 경우만 한장으로 발행이 가능합니다. 
         고객센터(☎1670-1525)로 문의 바랍니다.

      45 [증빙] 이미 발행받은 세금계산서를 수정, 취소하려면 어떻게 하는지요?   

      ●발행된 세금계산서는 교부가 완료된 것으로 간주됩니다.
        수정 및 취소는 고객센터로(☎1670-1525) 연락주시면 확인 후 처리해 드리겠습니다.

      44 [증빙] 세금계산서 발행이 안되는 상품은 무엇인가요?   

      ● 상품권, 입장권, 여행상품, 해외쇼핑 수입대행 상품 등은 세금계산서 발행 대상에서 제외되는 품목입니다.

      43 [증빙] 신용카드 영수증으로 부가세 신고가 가능한가요?   

      ● 신용카드 영수증은 세금계산서 대용 신고 불가하며, 개인 소득 공제용으로만 사용가능합니다.

      42 [증빙] 카드영수증과 세금계산서 모두 발행할 수 있나요?   

      ● 증빙 서류는 이중 출력이 되지 않으며 세금계산서를 출력했을 경우 카드 명세서 출력을 하실 수 없습니다.

      41 [증빙] 세금계산서는 언제까지 신청할 수 있나요?   

      ● 전자 세금계산서의 도입으로 인하여 상품수령후 다음달 10일까지 발행가능합니다.

      40 [증빙] 신용카드 영수증은 어디서 신청이 가능한가요?   

      ● 상품 인수 후 인터넷 상에서 직접 출력이 가능합니다. 티빙몰로그인 후
         [마이티빙몰->주문/배송조회->주문건]에서 신청 및 조회 가능합니다.


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